out-bound ist eine smarte Software-Lösung für aktives Telefonmarketing und Vertrieb

Egal für welche Version Sie sich entscheiden, out-bound ASP (Mietversion) oder out-bound Classic (Kaufversion), Sie profitieren von der out-bound-Philosophie, der Konzentration auf das Wesentliche:

Beispiel Screenshots

Service

  • Einführung per Telefon und Online-Live-Präsentation inklusive (über PC-Visit)
  • Support über Fernwartungssoftware PC-Visit
  • integriertes Support-Ticketing-System im Backend für schnelle zielgerichtete Hilfe durch unseren kompetenten Support
  • 1 Jahr Updateservice (bei out-bound ASP über die gesamte Vertragslaufzeit)
  • 1 Jahr Support (bei out-bound ASP über die gesamte Vertragslaufzeit)
  • individuelle Anpassungen und Erweiterungen auch bei out-bound ASP (Mietversion) möglich

Telefonie

  • CTI-Schnittstelle (über Phoner)
  • Gesprächsaufzeichnung (über Phoner)
  • Powerdialing (über Phoner)
  • automatische Formularverarbeitung bei Besetzt, Fax oder ungültigen Anschluss

Datenaustausch

  • flexibler Im- und Export aller Daten über csv-Schnittstelle
  • Doubletten-Kontrolle bei Import und im laufenden Projekt über mehrere Felder
  • automatisierter Export von Daten mit Hilfe von Exportregeln

Statistiken

  • Abschlussstatistik
  • Kontakthistorie
  • Umfangreiche Reportfunktionalitäten von Projekten und Mitarbeiter-Leistungen incl. Kontaktbearbeitungszeit und Pausezeiten
  • Flexible Definition von Brutto- und Netto-Kontakten

Sicherheit

  • Backup und Reaktivierung von Projekten
  • deizidierte Rechteverwaltung
  • SSL verschlüsselter Datenaustausch zwischen Server und Client
    (out-bound ASP)
  • Tägliche Datenbanksicherung (out-bound "ASP")

Workflow

  • Unterteilung der Eingabemasken in einzelne Formularseiten
  • Individuelle Kontaktbindungszeiten
  • Pause-Taste für Call Agents
  • Eigene SMTP-Server für ausgehende Mails konfigurierbar
  • Kontonummernprüfung
  • Umfangreiche Einstellungsmöglichkeiten der automatischen Wiedervorlage
  • Mandantenfähig
  • Frei konfigurierbare Eingabemasken
  • Vollständig Webbrowser-basiert
  • Duplizierung der Projekte
  • Frei konfigurierbarer Workflow mit Unterprojekten
  • Aussendienstmitarbeiter-Terminierung
  • Durch Webserver-Funktionalität für Heimarbeit geeignet
  • Autmatisierter Versand von E-Mail-Benachrichtigungen (auch HTML-E-Mails) incl. Attachment nach Abschluss des Telefonats an Kunden und Auftraggeber

Sie vermissen eine Funktion? Sprechen Sie uns darauf an.
out-bound läßt sich flexibel erweitern und an Ihre Bedürfnisse anpassen.